Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A El Loko Conveniência, localizada na Av. Moinho Fabrini, 543, Jardim Independência, São Bernardo do Campo - SP, CEP 09861-160, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta política descreve quais dados tratamos, com que finalidade, com quem são compartilhados e como você pode recusar o rastreamento ou pedir a exclusão dos seus dados.

2. Coleta de Dados

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente quando:

Esses dados podem incluir: nome, número de telefone, endereço de entrega e o conteúdo das mensagens trocadas conosco.

Coletamos também, de forma automática, dados de navegação quando você visita este site: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cliques em botões, inclusive nos botões de WhatsApp.

• Entra em contato conosco pelo WhatsApp
• Solicita um pedido de entrega
• Pergunta sobre disponibilidade ou preço de um produto
• Navega neste site

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

O tratamento se apoia no consentimento, na execução de contrato e no legítimo interesse, conforme a finalidade de cada dado, nos termos dos artigos 7º e 10 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

• Atender e responder às suas mensagens
• Processar e entregar pedidos de delivery
• Confirmar disponibilidade e preço de produtos
• Medir e melhorar o desempenho do site e do atendimento
• Veicular e medir o resultado de anúncios nas plataformas em que anunciamos
• Cumprir obrigações legais, inclusive a verificação de idade exigida para a venda de bebidas alcoólicas e de produtos derivados do tabaco

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Com os serviços de medição de audiência e de publicidade descritos na seção Cookies e ferramentas de terceiros, que recebem dados de navegação
• Quando necessário para a prestação do serviço solicitado, como a entrega de um pedido
• Quando exigido por lei ou por ordem judicial
• Com o seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar seu consentimento
• Solicitar a portabilidade de seus dados

7. WhatsApp

Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, você concorda com o tratamento de seus dados conforme esta política. As conversas podem ser armazenadas para fins de atendimento e melhoria de nossos serviços.

8. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar, medir audiência e mensurar o resultado de anúncios.

Parte dessas tecnologias é instalada por empresas terceiras, que recebem dados de navegação em seus próprios servidores e os tratam segundo suas próprias políticas de privacidade:

• Google — Google Tag Manager e Google Analytics, para medir audiência, origem do acesso e cliques nos botões de WhatsApp. Política de privacidade em policies.google.com/privacy
• Meta — Meta Pixel, para mensurar o resultado de anúncios e alcançar públicos no Facebook e no Instagram. Política de privacidade em facebook.com/privacy/policy

9. Como recusar o rastreamento

Você pode recusar os cookies de medição e de publicidade a qualquer momento. Recusar não impede o atendimento pelo WhatsApp nem a compra na loja:

• Configurando seu navegador para bloquear cookies de terceiros, ou usando a navegação anônima
• Ajustando suas preferências de anúncios diretamente no Google e na Meta
• Pedindo a exclusão dos seus dados pelo WhatsApp (11) 96342-5089

10. Alterações na Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

El Loko Conveniência

WhatsApp: (11) 96342-5089